To μυστικό της επιτυχίας στις υπηρεσίες κομμωτηρίου

Οι ποιοτικές μέθοδοι του Deming είναι διαχρονικές και άμεσα εφαρμόσιμες σε όλες τις επιχειρήσεις, οργανώσεις, κάθε μεγέθους και τύπου. Λειτουργούν όπως ένα εικονικό «μυστικό όπλο» – διασφαλίζοντας την επίτευξης της μόνιμης επιτυχίας. Έτσι λοιπόν, ποιος είναι εκείνος ο ένας αρχικός στόχος που όλες οι επιχειρήσεις πρέπει να στραφούν, εάν ελπίζουν να αυξηθούν και να ωφεληθούν;

Απάντηση: Η δημιουργία και η αύξηση των ΠΙΣΤΩΝ ΠΕΛΑΤΩΝ. Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις έχουν εστιάσει σε αυτό τον στόχο και προσπαθούν να παρέχουν συνεχώς υψηλής ποιότητας και αξίας προϊόντα και υπηρεσίες που ευχαριστούν τους πελάτες τους. Αυτό δημιουργεί υψηλότερα επίπεδα πίστης πελατών – και εγγυάται ουσιαστικά την επιτυχίας καθόλη τη διαδικασία. Στην ουσία, όσο χαμηλότερο είναι το «ποσοστό αποστασίας» των πελατών σας και των υπάλληλων σας, τόσο πιο υψηλά επίπεδα επιτυχίας εσείς θα πετύχετε. Είναι τόσο απλό.

Επιτυχημένη μεταπώληση προϊόντων από την ομάδα του κομμωτηρίου σας

Έχοντας ως στόχο την τέλεια εξυπηρέτηση εντός του κομμωτηρίου, η αναζήτηση εξειδικευμένων προϊόντα βαφής και περιποίησης μαλλιών είναι απαραίτητη, ειδικά για να πετύχουμε ακριβώς τα χρωματικά αποτελέσματα που θέλουμε και να παρέχουμε στις πελάτισσες μια εμπειρία φροντίδας που θα τις βοηθά να χαλαρώσουν. Εκτός φυσικά από την εύρεση των σωστών προϊόντων, πολύ σημαντικό ρόλο παίζει και η μεταπώληση τους. Για τον λόγο αυτό θα αναλύσουμε παρακάτω μερικούς τρόπους για να βοηθήσετε τους εργαζόμενους, σας δίνοντας τους επιπλέον κίνητρα, με σκοπό την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών και φυσικά την καλύτερη απόδοση του κομμωτηρίου.Υπάρχουν τέσσερις προσεγγίσεις που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να δώσετε κίνητρα στην ομάδα σας ώστε να εστιάζει περισσότερο στη μεταπώληση προϊόντων: συζητήστε μαζί τους για τη μεταπώληση, εκπαιδεύστε τους στη μεταπώληση, δώστε τους πρωτοβουλίες και θέστε στόχους.

Χτενίσματα Χειμώνας 2016 – Τάσεις μόδας

Οι τάσεις στα χτενίσματα Χειμώνας 2016 μας προσφέρουν μεγάλη ποικιλία , κομψές και σικάτες προτάσεις, κλασικές και γνώριμες αλλά και πολύ πιο μοντέρνες και τολμηρές ιδέες για τις πιο εκκεντρικές φασιονίστες. Έχεις να επιλέξεις ανάμεσα στα χτενίσματα που θεωρείς πιο ιδανικά για το δικό σου στιλ, σχήμα προσώπου, προσωπικότητα αλλά και για την εκάστοτε περίσταση. 

Μπορείς να υιοθετήσεις κάποιες από τις πιο φυσικές τάσεις που προσφέρονται στα χτενίσματα Χειμώνας 2016 ή να προχωρήσεις σε κάτι πιο «δομημένο», πιο αυστηρό ενδεχομένως και πιο στιλιζαρισμένο. Φυσικά όλα τα παρακάτω χτενίσματα δίνουν ιδέες και στους κομμωτές τονίζοντας έτσι την φαντασία καθώς και την δημιουργικότητα τους. Τελειώνοντας την παρουσίαση των χτενισμάτων θα κάνουμε μια συνοπτική αναφορά και στις βασικές τάσεις που επικρατούν στα χρώματα για τα μαλλιά τη χειμερινή σεζόν του 2016.

Μυστικά που δεν αποκαλύπτουν οι κομμωτές

Ο κομμωτής είναι και ο «εξομολόγος» μας. Μάλιστα, οι ….κουβέντες του κομμωτηρίου είναι κάτι σαν την επίσκεψη στον ψυχολόγο. Ποιος όμως αποκαλύπτει περισσότερα; Ο πελάτης ή ο κομμωτής; Μάλλον ο πελάτης θα φαντάζεστε και επειδή έχετε δίκιο, ήρθε η ώρα να σας αποκαλύψουμε μερικά από τα «ανείπωτα» μυστικά των κομμωτών. Ποιός είπε ότι όσοι έχουν λεπτές τρίχες πρέπει απαραίτητα να έχουν και κοντά μαλλιά; Αυτός ο μύθος μάλλον έχει στοιχειώσει χιλιάδες κοριτσάκια που θέλουν μακριά μαλλιά και οι μητέρες τους επιμένουν στο…καρέ επειδή πολύ απλά τα μαλλιά τους είναι πολύ λεπτά για να τα αφήσουν μακριά. Οι κομμωτές πάντως επιμένουν ότι αν τα μαλλιά σας είναι λεπτά αυτό δε σημαίνει αυτόματα ότι δεν πρέπει να είναι μακριά.

Ίσως δεν γνωρίζετε τα ψαλίδια τόσο καλά όσο νομίζετε

Τα ψαλίδια διατίθενται σε πολλά διαφορετικά σχήματα, υλικά και μεγέθη. Ακολουθήστε τις συμβουλές και τα μυστικά μας και διατηρήστε τα κοφτερά!

Τα ψαλίδια μπορούν να κατασκευαστούν με μηχανές ή/και με το χέρι. Όσο περισσότερη επεξεργασία γίνεται με το χέρι, τόσο πιο καλό, πιο ανθεκτικό, αλλά και ακριβό είναι το ψαλίδι. Τα υψηλής ποιότητας ψαλίδια είναι χειροποίητα και συνδυάζουν τα πιο εκλεκτά υλικά με την πιο επιδέξια και προσεκτική επεξεργασία.

Τα ψαλίδια με την υψηλότερη ποιότητα κατασκευάζονται από παραδοσιακές Ιαπωνικές εταιρείες, και μερικές φορές με τη μακρά και τελετουργική παράδοση που κατασκευάζονται τα σπαθιά. Τα καλής ποιότητας ψαλίδια είναι κατασκευασμένα από ένα κράμα ανοξείδωτου χάλυβα, άνθρακα και χρωμίου για μεγαλύτερη δύναμη και αντοχή στο χρόνο. Το ειδικό κολάρο κουπ προσφέρει τέλεια προστασία και υποστήριξη σε όλες τις υπηρεσίες κουρέματος, χρώματος και φόρμας. Ένα καλό κολάρο κουπ εφαρμόζει σε κάθε λαιμό σαν δεύτερο δέρμα. (βλέπε εικόνα Επαγγελματικό Ψαλίδι & Κολάρο Κουπ).

Bροχή και υγρασία.Πως θα αποφύγουμε το φριζάρισμα!

Mπήκε το φθινόπωρο και οι πρώτες βροχές έχουν κάνει ήδη την εμφάνιση τους.Mάθετε πως θα διατηρήσετε το ίσιο των μαλλιών σας; 

1. Όλα ξεκινούν από το λούσιμο: χρησιμοποίησε σαμπουάν που θα σου προσφέρει έξτρα ενυδάτωση και λάμψη και έπειτα conditioner ή μάσκα αναδόμησης.

2. Μην τρίβεις τα μαλλιά σου με την πετσέτα! Μετά το λούσιμο, σκούπισέ τα απαλά.

3. Στέγνωσε τα μαλλιά σου με το πιστολάκι, φροντίζοντας να το χρησιμοποιείς με την θερμοκρασία πρέπει να είναι στην μεσαία κλίμακα.

4. Απέφυγε να χρησιμοποιείς πολλά προϊόντα μαλλιών ή styling, αλλά και εκείνα που περιέχουν οινόπνευμα ή αλκοόλ!

Τι καταστρέφει τα μαλλιά μας ;

Κάθε επαγγελματίας κομμωτής θα πρέπει να γνωρίζει ποιοί παράγοντες μπορούν να καταστρέψουν τα μαλλιά.

   Και αυτό γιατί θα χρειαστεί να δώσει την κατάλληλη συμβουλή στην κάθε πελάτισσα.Στο πλαίσιο της συμβουλευτικής, και ιδίως πριν την εφαρμογή χρώματος, είναι σημαντικό να αναλύετε την κατάσταση των μαλλιών, πριν προτείνετε κάποια υπηρεσία.

   Ας δούμε λοιπόν τους "εχθρούς" των μαλλιών :

• Μηχανικές Επιδράσεις : Περιλαμβάνουν το χτένισμα, το βούρτσισμα και τη χρήση μπικουντί. Αυτές οι μέθοδοι μπορεί να ερεθίσουν το περιτρίχιο, προκαλώντας το ξεφλούδισμα ή και το σχίσιμό του. Ιδιαίτερα ευάλωτη είναι η βρεγμένη τρίχα καθώς είναι φουσκωμένη και πιο χαλαρή. Το έντονο και παρατεταμένο βούρτσισμα μπορεί να προκαλέσει φαλάκρα του τύπου traction alopecia ή έστω, σπάσιμο της ξηρής και εύθραυστης τρίχας.